Conditions Générales de Vente (CGV) / Conditions de Service

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la micro-entreprise de Christelle AZAM (exploitant le site www.christendance.fr) et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée "le Client".

Article 1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Chris Tendance et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client à ces CGV.

Article 2. Produits et Prix

• Produits : Les vêtements et articles proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Chris Tendance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont calculés en fonction du poids avant la validation finale.

Article 3. Commande et Paiement

• Le Client valide sa commande en remplissant son panier et en effectuant le paiement sécurisé proposé par la plateforme Shopify (Carte bancaire, etc.).

• La vente sera considérée comme définitive après l'envoi au Client d'un e-mail de confirmation de commande et réception de l'intégralité du paiement.

Article 4. Expédition et Livraison

Les conditions, tarifs (à partir de 6,50 € selon le poids) et délais de livraison (3 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay en France) sont détaillés sur notre page dédiée "Politique d'Expédition".

Article 5. Droit de rétractation (Changement d'avis)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

• Conditions de retour : Les vêtements doivent impérativement être renvoyés dans leur état d'origine (neufs, non portés, non lavés, avec leur étiquette). Tout article retourné endommagé ou sali ne sera ni repris ni remboursé.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client (notamment en cas d'erreur de taille ou de changement d'avis).

• Procédure : Pour effectuer un retour, le Client doit envoyer une demande par e-mail à christendance.11@gmail.com afin de recevoir les instructions de retour.

Article 6. Remboursement

Une fois le colis de retour reçu et vérifié par nos soins, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de sa commande initiale.

Article 7. Garanties légales

Tous les articles vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code de la civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 8. Données personnelles

Chris Tendance s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client (nom, adresse, e-mail). Celles-ci ne sont utilisées que pour le bon traitement de la commande et la gestion des livraisons.

Article 9. Litiges et Droit applicable

Les présentes conditions de service sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client est informé qu'il peut recourir à un médiateur de la consommation agréé. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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🛍️ Comment mettre cela en place sur votre Shopify :

1. Allez dans vos Paramètres Shopify (en bas à gauche).

2. Cliquez sur Politiques (ou Legal).

3. Repérez l'encadré Conditions de service (ou Terms of Service), collez ce texte et enregistrez.