Politique d'Expédition et de Livraison

Chez Chris Tendance, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos vêtements préférés le plus rapidement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les modalités, délais et frais de livraison de notre boutique.

1. Traitement et préparation de la commande

Toutes nos commandes sont traitées avec le plus grand soin.

• Rapidité : Dès que votre paiement est validé et confirmé, votre colis est préparé et déposé auprès de notre partenaire de transport dans un délai de 24h à 48h ouvrées maximum.

• Note : Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes et zone de livraison

Nous livrons dans toute la France. Pour vous garantir un service économique et pratique, toutes nos expéditions sont prises en charge par Mondial Relay.

Chaque expédition dispose d'un numéro de suivi qui vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès le départ du colis. Vous pourrez ainsi choisir votre point de retrait (Point Relais) et suivre l'acheminement de vos vêtements en temps réel.

3. Délais de livraison

Une fois votre colis déposé auprès de Mondial Relay, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France.

Ce délai comprend le transport de votre colis mais peut parfois être légèrement rallongé en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de perturbation propre au réseau Mondial Relay.

4. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids total de vos articles :

• Frais de port : À partir de 6,50 € (le tarif exact s'affichera avant le paiement selon le poids du colis).

5. Colis endommagés ou perte

Nous veillons à la protection de nos articles lors de l'emballage. Cependant, si vous constatez lors du retrait en Point Relais que votre colis est fortement endommagé ou ouvert :

• Nous vous conseillons de le refuser directement auprès du commerçant.

• Contactez-nous immédiatement à l'adresse christendance.11@gmail.com pour que nous puissions faire le nécessaire et vous renvoyer votre commande ou procéder à son remboursement.

6. Une question ?

Pour toute question concernant votre livraison ou si vous rencontrez un problème pour suivre votre colis, notre service client reste à votre entière disposition à l'adresse suivante : christendance.11@gmail.com.